“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
广州普兰内特概念酒店坐落在繁华的城市商业中心流花商圈，邻近白马服装城、站西钟表城、广州火车站，交通极其便利。三十分钟内车程辐射广州新白云国际机场、广州火车站、广州-九龙直通车站（广州火车东站）、中国进出口商品交易会琶洲展馆。酒店相邻北京路步行街、越秀公园、西汉南越王墓等著名购物娱乐中心和旅游景点。
- 酒店评论
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查看更多评论legend：好评
店如其名新概念酒店，是一间外国人入住率非常高的酒店，自助早餐不错，服务很好！
野狼：好评
挺有新意的，赞一个咯
阿修罗：好评
以前就常住这里，但是房间很难订到经常满房，装修个性，床很舒服，早餐不错，房间干净整洁，而且服务超级好，服务员帮着拉行李到房间，出门帮着拉行李打车，以后来广州都会选择入住