提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
广州普兰内特概念酒店坐落在繁华的城市商业中心流花商圈,邻近白马服装城、站西钟表城、广州火车站,交通极其便利。三十分钟内车程辐射广州新白云国际机场、广州火车站、广州-九龙直通车站(广州火车东站)、中国进出口商品交易会琶洲展馆。酒店相邻北京路步行街、越秀公园、西汉南越王墓等著名购物娱乐中心和旅游景点。
legend:好评
店如其名新概念酒店,是一间外国人入住率非常高的酒店,自助早餐不错,服务很好!
野狼:好评
挺有新意的,赞一个咯
阿修罗:好评
以前就常住这里,但是房间很难订到经常满房,装修个性,床很舒服,早餐不错,房间干净整洁,而且服务超级好,服务员帮着拉行李到房间,出门帮着拉行李打车,以后来广州都会选择入住